Termos e Condições

O presente aviso legal rege a utilização do sítio Web "www.shop.dester.com" operado pela deSter Sustainable Solutions SL, com sede na Carrer del Pintor Goya, 1, 08213 Polinyà, Barcelona, Espanha, com o número de IVA: B56955461.

O utilizador concorda em não utilizar o Website ou o seu Conteúdo de uma forma que viole qualquer lei ou regulamento, que tenha um objetivo ou efeito ilegal ou que não esteja alinhado com os padrões éticos e morais actuais. O utilizador também concorda em não utilizar indevidamente o Website introduzindo vírus ou outros programas nocivos ou códigos informáticos semelhantes concebidos para afetar negativamente o funcionamento de qualquer software ou hardware.

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Se o utilizador escolher ou lhe for fornecido um nome de utilizador, uma palavra-passe ou outras informações como parte dos nossos procedimentos de segurança, deve tratar estas informações como confidenciais e não as partilhar com terceiros. Reservamo-nos o direito de desativar qualquer nome de utilizador ou palavra-passe, quer seja escolhido pelo utilizador ou atribuído por nós, se considerarmos que o utilizador não cumpriu os presentes Termos e Condições.

Se souber ou suspeitar que outra pessoa tem acesso ao seu nome de utilizador ou à sua palavra-passe, notifique-nos imediatamente através de nupik@nupik.es.

Como comprar um produto

Todos os produtos disponíveis na nossa loja online podem ser adquiridos. Os produtos em stock serão enviados imediatamente. Os produtos que não estiverem disponíveis no momento da encomenda serão enviados logo que possível. Qualquer encomenda implica a aceitação e a obrigação de pagamento.

Montante mínimo de compra: O montante mínimo de compra é de150.

Disponibilidade: Os produtos propostos para venda e entregues pelo Vendedor estão sujeitos à disponibilidade de stock no momento da encomenda. Os produtos podem ser alterados sem aviso prévio e o Vendedor não é responsável por indisponibilidades temporárias ou permanentes.

Ao ligar-se ao sítio Web, o utilizador concorda com a Política de Privacidade e a Declaração de Cookies.

Passos para efetuar uma encomenda

Selecionar os produtos pretendidos.

Preencha o formulário com as informações necessárias para validar e processar a sua encomenda.

Confirmar a sua encomenda.

Clicar em "confirmar" é considerado a sua assinatura eletrónica. A encomenda constitui uma oferta de compra dos produtos ao abrigo das presentes condições. O Vendedor reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar qualquer encomenda à sua inteira discrição. Se a encomenda for aceite, o utilizador receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da venda.

Preços e compensações

Os preços indicados nas encomendas ou nos contratos não incluem IVA, despesas de envio, embalagem ou devolução/eliminação de embalagens externas. Os custos de envio e o IVA serão calculados no último passo antes de concluir a sua encomenda.

Os pagamentos devem ser efectuados diretamente ao vendedor, sem compensações, deduções ou pedidos reconvencionais, salvo acordo expresso por escrito.

Pagamento

Todos os pagamentos devem ser efectuados antecipadamente através do prestador de serviços de pagamento de terceiros integrado no sítio Web.

O Vendedor não garante a disponibilidade ou a funcionalidade técnica dos serviços do prestador de serviços de pagamento e não é responsável por quaisquer erros de pagamento causados pelo prestador.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega dependem das empresas de expedição terceiras. Os prazos de entrega estimados são os seguintes:

Espanha (continental) e Portugal: 4-6 dias úteis.
Ilhas Baleares: 10 dias úteis.
Ilhas Canárias: 15 dias úteis.

Para Zonas da UE:

Zona UE Centro/Sul (Itália, França, Portugal e Bélgica):
- Prazo de entrega previsto: 5-7 dias úteis
Zona UE Centro/Norte (Países Baixos, Alemanha, Dinamarca, Luxemburgo, Áustria, Suíça, Reino Unido e Polónia):
- Tempo estimado de entrega: 6-8 dias úteis

Custos de envio

Espanha (continente):
- Custo de envio: 5€
- Encomenda mínima: 150€
- Envio gratuito: Disponível para encomendas superiores a 300€
Zona UE Centro/Sul (Itália, França, Portugal e Bélgica):
- Custo de envio: 40€
- Encomenda mínima: 150€
- Envio gratuito: Disponível para encomendas superiores a 500€
Zona UE Centro/Norte (Países Baixos, Alemanha, Dinamarca, Luxemburgo, Áustria, Suíça, Reino Unido e Polónia):
- Custo de envio: 80€
- Encomenda mínima: 150€
- Envio gratuito: Disponível para encomendas superiores a 600€

Os custos de envio são suportados pelo comprador e calculados durante o checkout.

Devoluções

Dispõe de 14 dias de calendário a contar da data de entrega do produto para exercer o seu direito de retratação, em conformidade com a regulamentação da UE. As devoluções são aceites se o produto estiver em condições de ser revendido, mesmo que a embalagem esteja aberta, exceto se os requisitos de higiene ou de segurança impuserem uma embalagem selada.

Contacto nupik@nupik.es para iniciar o processo de devolução. Uma vez aprovado, o serviço de apoio ao cliente fornecerá uma etiqueta de envio e instruções de devolução. Os reembolsos são processados no prazo de 14 dias após a receção e inspeção do produto devolvido.

Risco e propriedade

O risco de perda ou dano é transferido para o comprador aquando da entrega (de acordo com os Incoterms 2010).

A propriedade é transferida após a receção do pagamento integral.

Aplicabilidade universal dos direitos e garantias

Todas as disposições, direitos e políticas relacionadas com devoluções, desistências e garantias aplicam-se uniformemente a todos os clientes, quer sejam particulares (B2C) ou empresas (B2B), sem distinção.

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