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Comment acheter un produit

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  • Montant minimum d'achat: Le montant minimum d'achat est de150.
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Prix et compensations

  • Les prix indiqués dans les commandes ou les contrats ne comprennent pas la TVA, les frais d'expédition, l'emballage ou le retour/la mise au rebut de l'emballage extérieur. Les frais d'expédition et la TVA seront calculés lors de la dernière étape avant la finalisation de la commande.
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Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent des sociétés de transport tierces. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Espagne (continentale) et Portugal : 4-6 jours ouvrables.
  • Îles Baléares : 10 jours ouvrables.
  • Îles Canaries : 15 jours ouvrables.

Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et sont calculés lors de la commande.


Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison du produit pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation européenne. Les retours sont acceptés si le produit est en état de revente, même si l'emballage est ouvert, sauf si des exigences d'hygiène ou de sécurité imposent un emballage scellé.

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Risque et propriété

  • Le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur au moment de la livraison (selon les Incoterms 2010).
  • La propriété est transférée à la réception du paiement intégral.

Applicabilité universelle des droits et des politiques de garantie

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