Italian 
English 
Spanish 
Dutch 
French 
Portuguese 
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Offriamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di debito o credito (Visa, Maestro, Mastercard), PayPal, Bancontact, iDeal e altri.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
Se ordini entro le 10:00, spediremo il giorno successivo. Ti chiediamo di considerare un tempo di consegna da 2 a 5 giorni lavorativi da parte del servizio postale. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 6 giorni, ti invitiamo a contattarci per permetterci di effettuare ulteriori verifiche.
Come posso tracciare il mio ordine/la mia spedizione?
Una volta che l'ordine viene consegnato al corriere, richiedi il link per tracciarne lo stato.
Come posso fare il reso dei prodotti?
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla spedizione, a determinate condizioni. Hai ordinato troppo e non ti servono una o più scatole? Accettiamo solo scatole complete non aperte e nella confezione originale. Gli articoli nella scatola sono danneggiati o presentano problemi di qualità? Ad esempio, l’intera scatola è stata danneggiata durante la consegna o alcuni articoli nella scatola non sono della qualità prevista. Contattaci il prima possibile dopo la consegna per avviare la procedura di reso e, se necessario, organizzare una nuova spedizione.
Cosa succede se l'articolo ordinato arriva danneggiato o in condizioni non perfette?
Se ricevi il tuo ordine e alcuni articoli risultano difettosi, ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite il modulo di contatto. Provvederemo a effettuare le opportune verifiche e a organizzare la sostituzione dei prodotti.
Vorrei ordinare grandi quantità: come posso richiedere un preventivo?
Se hai bisogno di grandi quantità, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Il nostro servizio clienti ti risponderà al più presto con tutte le informazioni necessarie.