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¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Ofrecemos diferentes métodos de pago como tarjetas de débito o crédito (Visa, Maestro, Mastercard), PayPal, Bancontact, iDeal y más.
¿Cuánto tardaré en recibir mi paquete?
Si hace su pedido antes de las 10 de la mañana, se lo enviaremos al día siguiente. Por favor, espere de 2 a 5 días para que el servicio postal entregue su paquete. Si el pedido no llega después de 6 días, por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar más a fondo.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido/entrega?
Una vez entregado el pedido, recibirá un enlace para realizar el seguimiento del mismo.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Puede devolver los productos en los 14 días siguientes a su envío si se cumplen determinadas condiciones. Ha pedido demasiado y no necesita una o varias cajas. Sólo aceptamos cajas completas sin abrir en el embalaje original. Los artículos de la caja están dañados o presentan un problema de calidad. Por ejemplo, toda la caja está dañada durante la entrega o algunos artículos de la caja no son de la calidad adecuada. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible tras la entrega de los artículos para tramitar la devolución y, en su caso, organizar un nuevo envío.
¿Qué ocurre si el artículo que he pedido llega en mal estado?
Si recibe su pedido y algunos artículos parecen defectuosos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través del formulario de contacto. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible a través del formulario de contacto.
Quiero pedir grandes cantidades, ¿cómo solicito un presupuesto?
Si necesita grandes cantidades, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible con más información.