¿Aún necesitas ayuda?
Contáctenos
Respuestas a las preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes
Ofrecemos diferentes métodos de pago como tarjetas de débito o crédito (Visa, Maestro, Mastercard), PayPal, Bancontact, iDeal y más.
Si realiza el pedido antes de las 10 de la mañana, lo enviaremos al día siguiente. Por favor, espere de 1 a 4 días para que el servicio postal entregue su paquete. Si el pedido no llega después de 5 días, por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar más a fondo.
Todos los pedidos se envían en colaboración con DPD. Una vez entregado el pedido, recibirás un enlace para realizar el seguimiento del mismo.
Puede devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de su envío en determinadas condiciones.
- Ha pedido demasiado y no necesita una o varias cajas. Solo aceptamos cajas completas sin abrir en el embalaje original.
- Los artículos de la caja están dañados o tienen un problema de calidad. Por ejemplo, toda la caja está dañada durante la entrega o algunos artículos de la caja no son de la calidad adecuada.
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible tras la entrega de los artículos para tramitar la devolución y, en su caso, organizar una nueva entrega.
Si recibe su pedido y algunos artículos parecen defectuosos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través del formulario de contacto. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible a través del formulario de contacto.
Si necesita grandes cantidades (más de 5000 unidades), póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible con más información.